Logo 

Logo2Logo3

Voor Kammenstraat en omgeving
(Kammenstraat - Hondsberg - Hemelrijkweg - Lazaret - Schuurblok - Kloosterstraat - Grensstraat - Handelsstraat - Hemelrijklaan - Statievelden)

Start Bestuur112 BellenBrandveiligheidInternet fraudeBIN FLASH

Hoe bel ik naar het hulpcentrum?
Wanneer mag ik het noodnummer bellen?
Wat zeg je als het noodnummer belt?
Tips

Storm - wateroverlast

Hoe bel ik naar het hulpcentrum?
Volg deze stappen.

  1. Vorm het nummer 112 voor de brandweer, een ambulance.
    vorm je het nummer 101 voor dringende politiehulp.

  2. Wacht rustig op antwoord. Haak niet in, want daardoor kom je opnieuw aan het begin van de wachtlijst te staan.

  3. Geef het juiste adres waarnaar de hulpdiensten zich moeten begeven (stad, straat, nummer, kruispunt, speciale toegang, praatpaal, enz.) en eventueel wat de
    gemakkelijkste manier is om er te geraken. Als je niet belt vanaf de plaats van het incident, vertel dit dan ook aan de operator.

  4. Beschrijf wat er is gebeurd (brand, ongeval, agressie, inbraak, hartaanval, enz.).

  5. Geef aan of er mensen in gevaar of gewonden zijn en hoeveel.

  6. Haak niet in vooraleer de operator zegt dat je mag inhaken. Hou ook je telefoonlijn vrij zodat de operator je kan terugbellen als hij meer informatie nodig heeft.

  7. Als de situatie zou verergeren of verbeteren, bel dan terug naar de noodcentrale om dit mee te delen.

Opgelet!
Bij grootschalige rampen bellen verschillende mensen naar de noodcentrales. In dat geval, zal een operator je enkel vragen om bijkomende bruikbare informatie. Als je niet meer informatie hebt, mag je inhaken als de operator je zegt dat je mag inhaken. Zo zijn de telefoonlijnen in de noodcentrales sneller terug vrij om andere noodoproepen aan te nemen.
Als je per ongeluk een noodnummer hebt gebeld, hang dan niet op, maar zeg de operator dat alles in orde is. Op die manier is de operator er zeker van dat er geen sprake is van een noodgeval.

Naar boven

Wanneer mag ik een noodnummer bellen?

Je mag naar 112 bellen als je dringend de brandweer of een ambulance nodig hebt.
Enkele voorbeelden van wanneer je wel het nummer 112 belt:
- Als een gebouw, bos of auto in brand staat of wanneer er rook uit een gebouw komt.
- Mensen die vast of gekneld zitten en uit een vervallen gebouw of een auto geëvacueerd moeten worden.
- In geval van een ernstig ongeval met gewonden.
- Als jij of iemand in jouw omgeving bewusteloos is, niet stopt met bloeden of aan het stikken is.
- Wanneer je getuige bent van een zelfmoordpoging.

Als het niet dringend is, bel je beter de lokale brandweer, je huisarts (buiten de uren de wachtdienst van huisartsen)

Je mag naar 101 bellen als je dringend de politie nodig hebt.
Enkele voorbeelden van wanneer je wel het nummer 101 belt:
Wanneer iemand een auto probeert te stelen of beschadigen.
Wanneer je slachtoffer of getuige bent van een agressie of gevecht.
Als je iemand ziet inbreken in een huis of merkt dat er iemand in jouw woning probeert in te breken.
Als het niet dringend is, bel je beter de lokale politie.

Enkele voorbeelden van wanneer NIET:
- Om te kijken of 112 of 101 wel echt werkt.
- Om een grap uit te halen terwijl er niets aan de hand is.
- Als je algemene informatie nodig hebt, zoals iemands telefoonnummer of adres.
- Omdat je jezelf hebt buitengesloten en niet meer in je huis binnenkan.
- Om een pizza of taxi te bestellen.
- Als je de hulpdiensten zonder geldige reden opbelt, kunnen de operatoren in de noodcentrales de oproepen van mensen die echt in nood zijn niet aannemen.
- Alle noodnummers zijn, onder meer omdat ze gratis zijn, regelmatig het doelwit van “grapjassen”.
- Deze personen stellen zich bloot aan gerechtelijke vervolging, wat kan leiden tot een strafrechtelijke veroordeling.

Er zijn ook nog andere noodnummers voor specifieke problemen, zoals de zelfmoordlijn of het antigifcentrum.

Naar boven

Wat zeg je als je een noodnummer belt?
Als je een noodnummer moet bellen, bevind je je meestal in een stressvolle situatie.
Toch is het belangrijk dat je precieze en juiste informatie kunt meedelen aan de operator en dat je zijn vragen kunt beantwoorden.

Dit wil de operator van je horen:
- de juiste locatie
- wat er gebeurd is
- of er gewonden zijn en indien mogelijk hoeveel
- wie je bent

Nog enkele tips:
- Wacht rustig op antwoord. Haak niet in, want daardoor kom je opnieuw aan het begin van de wachtrij te staan.
- Als je per ongeluk een noodnummer hebt gebeld, hang dan niet op, maar zeg de operator dat alles in orde is.
  Zo is de operator er zeker van dat er geen sprake is van een noodgeval.

Storm - wateroverlast
Als het Koninklijk Meteorologisch Instituut van België (KMI) bij storm of wateroverlast code oranje of rood afkondigt, bel je het nummer 1722 als je de brandweer nodig hebt, maar er niemand (potentieel) in levensgevaar is.
Bel enkel naar 112 als er nood is aan redding of sprake is van een levensbedreigende situatie.
Indien je belt naar 112, wacht dan rustig op antwoord. Haak niet in, want daardoor kom je opnieuw aan het begin van de wachtlijst te staan.

Naar boven